Osoby o ponadprzeciętnych dochodach i aktywach mogą liczyć na specjalne traktowanie przez bank. Dostępne są dla nich dodatkowe usługi, które mają ułatwić im korzystanie z danego banku. Są to personal banking, private banking i wealth management. Wyjątkowo bogaty klient ma specjalnie przydzielonego do jego obsługi pracownika i może liczyć na szczególne traktowanie. Przywilejem jest np. posiadanie czarnej karty kredytowej. Ponadto bank może zajmować się takimi sprawami, jak organizacja wakacji dla swojego klienta. Nie ma jednolitych kryteriów określania danego klienta mianem VIP, poszczególne instytucje bankowe stosują różne kryteria w tej kwestii. Najmniej wymagań mają banki wobec klientów, którym chcą zaoferować usługę personal banking. Polega ona na przydzieleniu indywidualnego doradcy, pomagającego klientowi w załatwianiu wszelkich spraw w banku. Klient VIP nie musi czekać w kolejkach, jest przyjmowany w specjalnym pomieszczeniu. Ma możliwość negocjowania umów kredytowych, a także może stać się posiadaczem specjalnych kart kredytowych. Jednak na naprawdę zamożnych klientów czeka szereg dodatkowych usług, w tym przygotowywanie produktów bankowych na ich specjalne zamówienie. Tacy klienci mogą liczyć na prywatnego doradcę, z którego porad mogą korzystać o dowolnie wybranej porze i w dowolnym miejscu.
Bankowość dla zamożnych klientów
